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件名:
NTT西日本システムメンテナンスによるMaster'sONEサービスへの影響について
災害種別
メンテナンス情報
最新更新日時:
2021.02.18 / 13:03:00

平素より大変お世話になっております。
2021 年 5 月に予定されております NTT 西日本社の システムメンテナンス
https://www.ntt-west.co.jp/info/support/maintenance.html に伴い、 Master'sONE サービスにおいて、
該当期間中、各種 お申込の 受付 、開通工事ができない事が見込まれています。
影響は下記 のとおりです。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。



<補足事項>
・メンテナンス直前の工事未完了 となった場合は、メンテナンス期間中の再工事ができません
(5月18日以降に工事日調整開始)。
 再工事日は、5月26日以降で希望する事は可能となりますが、
 メンテナンス直後の工事日は混み合うことが予想され、ご希望に添えない可能性があります。
・メンテナンス中も、一部のサービス品目でお客さまからのオーダーを受け付けしますが、
 処理は保留となります。また、現地調査日工事日は、5月26日以降の日付を希望頂く事となり、
 メンテナンス直後の工事日は混み合うことが予想されご希望に添えない可能性があります。
・メンテナンス後にオーダー中の回線ID(CAFから始まる10桁の番号)が、変更になる
 ケースがあります(メンテナンス直前の工事未完了、あるいは、メンテナンス前に回線ID
 が発行された後に、フレッツ回線の工事日をメンテナンス後に変更した場合)。お客さまが
 弊社以外にフレッツ回線をお申込みになられている場合、変更後の回線IDをお知らせ頂く
 必要があります。
・NTT東日本エリアについては従来通りです。


メンテナンス詳細日時の確定や記載内容に変更が生じた場合は、再度ご案内いたします。


以上