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件名:
NTT西日本システムメンテナンスによるInfoSphereご利用サービスへの影響について
災害種別
メンテナンス情報
最新更新日時:
2021.02.18 / 13:03:00

 平素よりInfoSphereをご利用くださいまして誠にありがとうございます。


 2021年5月に予定されておりますNTT西日本のシステムメンテナンス


https://www.ntt-west.co.jp/info/support/maintenance.html)に伴い、


InfoSphereのご利用サービスにおいても、更改期間中、


各種申請手続き・開通工事対応等に影響がございますのでご連絡申し上げます。


本更改による影響は下記の通りとなります。


大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。



※ 期間前後でも NTT 西日本社の受付状況により対応遅延及び工事稼働逼迫が発生することも想定されます。


※ NTT西日本社のビジネスイーサワイドの現地調査希望日の指定不可期間は、2021年4月27日 ~ 2021年5月20日となります。


※ プラスアクセスをご利用のお客様におかれましては、以下補足事項もあわせてご確認ください。


<補足事項>


・メンテナンス直前の工事未完了となった場合は、メンテナンス期間中の再工事ができません(5月18日以降に工事日調整開始)。再工事日は、5月26日以降で希望する事は可能となりますが、メンテナンス直後の工事日は込み合うことが予想され、ご希望に添えない可能性がございます。


・メンテナンス中も、お客様からのお申込みは受け付けますが、処理は保留となります。また、現地調査日/工事日は、5月26日以降の日付を希望頂く事となり、メンテナンス直後の工事日は込み合うことが予想され、ご希望に添えない可能性がございます。