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メンテナンス情報
件名:
Master'sONE ビジネスインターネット接続サービス FWタイプ等の故障について
災害種別
故障情報
最新更新日時:
2020.03.30 / 22:19:00

平素より弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
上記故障が発生しましたのでご連絡いたします。



■対象サービス:対象サービスの一部において利用不可


Master's ONEネットワーク
 マネジメントサービス
 無線LAN
 ビジネスインターネット接続オプション(FWタイプ:100Mbpsベストエフォートのみ)
Master's ONEモバイル
 セキュアリモートアクセス(マトリックス型ワンタイムパスワード、カスタマーコントロール)
WebARENA
 SuitePROv3(カスタマーコントロール)
 SuitePROv4(カスタマーコントロール)



■影響内容:対象サービスの一部のお客さまにおいて利用不可



■発生時刻:10:11



■回復時刻:15:11
 ※Maser'sOne ビジネスインターネット接続オプション(FWタイプ:100Mbpsベストエフォート)をご利用のお客さま(1社)においては、事象が継続していたため、個別に対応し23:50に回復しました。



■故障原因:特定のお客さまの利用影響による高負荷発生のため



■対処内容:上記特定のお客さまの通信のうち、高負荷の原因となっていた通信を停止



ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。