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メンテナンス情報

Master'sONE

情報種別:
故障情報
現在の状態:
回復
件名:
Master'sONEビジネスインターネット接続サービス(UTMタイプ)  HTTP通信不可
最新更新日時:
2019.11.29 / 10:54:00
発生期間:
2019.11.28 / 08:55:00 〜 2019.11.28 / 22:00:00
対象サービス:
Master'sONEビジネスインターネット接続サービス(UTMタイプ)
影響地域:

故障対応履歴

障害発生中
2019-11-28 08:55
故障が発生しました。
障害発生中
2019-11-28 12:10
回復見込みは、14時頃となっております。
障害発生中
2019-11-28 14:10
回復見込みは、17時頃と変更となっております。
障害発生中
2019-11-28 17:26
回復見込みは、未定です。
回復
2019-11-29 10:54
11/28 22:00 回復しております。
調査の結果、HTTP通信におけるURLカテゴリ判定の一部で誤判定があり、その結果、特定URLが
「未分類」のカテゴリに分類されておりました。
お客様にて「未分類」のカテゴリをブロック設定している場合は、設定に従い該当URLがブロック
されておりましたが、本事象が収束したことを確認いたしました。
カスタマコントロール画面にて暫定対処を実施いただいておりましたお客様におきましては、
以下手順にて暫定対処の解除をお願いいたします。
①カテゴリフィルタの設定画面より、カテゴリ「未分類」を許可からブロックへ変更
②ホワイトリストから該当URLを削除
詳しくは、「カスタマコントロール操作手順」をご参照をお願い致します。