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メンテナンス情報

Master'sONE

情報種別:
故障情報
現在の状態:
回復
件名:
【3/30】Master'sONE網内故障について
最新更新日時:
2020.03.30 / 22:25:00
発生期間:
2020.03.30 / 10:11:00 〜 2020.03.30 / 15:11:00
対象サービス:
Master'sONEビジネスインターネット接続サービス(FWタイプ)
影響地域:

故障対応履歴

障害発生中
2020-03-30 11:00
10:11 故障発生
障害発生中
2020-03-30 11:31
原因調査中
障害発生中
2020-03-30 12:03
原因調査中
障害発生中
2020-03-30 12:35
原因調査中(10:41に一旦回復いたしましたが、11:35に再発いたしました。)
障害発生中
2020-03-30 13:06
原因調査中
障害発生中
2020-03-30 13:23
13:12 一部のサービス復旧を確認。その他サービスは引続き確認中
回復
2020-03-30 15:11
15:11 通信回復
■影響内容:対象サービスの一部において利用不可
■対象サービス
Master's ONEネットワーク
 マネジメントサービス
 無線LAN
 ビジネスインターネット接続オプション(FWタイプ:100Mbpsベストエフォートのみ)
Master's ONEモバイル
 セキュアリモートアクセス(マトリックス型ワンタイムパスワード、カスタマーコントロール)
■発生:10:11
■回復:15:11
 ※Maser'sOne ビジネスインターネット接続オプション(FWタイプ:100Mbpsベストエフォート)をご利用のお客さま(1社)においては、事象が継続していたため、個別に対応し23:50に回復しました。
■故障原因:特定のお客さまの利用影響による高負荷発生のため
■対処内容:上記特定のお客様の通信を停止