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メンテナンス情報

WebARENA/ 名づけてねっと

情報種別:
故障情報
現在の状態:
回復
件名:
01/04発生 WebARENA Suite st50,st51,st52,st61.arena.ne.jp サービス停止
最新更新日時:
2021.01.04 / 17:37:00
発生期間:
2021.01.04 / 14:19:00 〜 2021.01.04 / 14:32:00
対象サービス:
Suite
影響地域:

故障対応履歴

障害発生中
2021-01-04 14:19
故障が発生しました
回復
2021-01-04 14:32
故障が回復しました
■影響内容
st50,st51,st52,st61.arena.ne.jpにて、全てのサービス(Web・メール・FTP・管理ツール)をご利用いただけない状態が発生しておりました。

■影響範囲
st50,st51,st52,st61.arena.ne.jp内のWebARENA Suiteサーバー

■原因
ソフトウェアトラブル

■故障中にお客さまドメイン宛に配送されたメールについて
サーバー故障時、Suiteのメールサービス機能が停止しているタイミングで、お客さまドメイン宛に配送された
メールの挙動につきましては、送信元メールサーバーの仕様により異なります。

再配送を行うメールサーバーの場合には、一定時間再配送を繰り返しますので遅延してお客さまサーバーへ配送
されます。
ただしこの再配送を行う時間の長さと間隔はサーバーの設定により異なります。
再配送を行わないホストの場合には、すぐに送信元メールアドレスへエラーメールが送信されます。

なお、上記動作は各サーバーの仕様により、全てのサーバーが上記に当てはまらない場合がございます。

弊社サーバーの場合は一回でメール配送が完了出来ない場合、24時間、宛先に指定された送信先ホストへ再配送
を試みます。24時間再配送を試みた結果、正常に完了しなかった場合には送信元メールアドレスにエラーメッセ
ージを返す仕様になっております。